【资料图】

雨湖区长城乡持续深化扁平化治理改革

家庭医生履约服务实现质效“双提升”

湘潭在线5月25日讯(湘潭日报社全媒体记者 付鼎臣 通讯员 周水明)“扁平化治理和公卫服务是真的搞得好，基层干部和家庭医生都特别关心我们，只要打个电话，就上门帮我解决了大问题。”近日，家住雨湖区长城乡羊牯村的陈科兵老人感激地说。

79岁的陈科兵长期患有高血压、糖尿病，且行动不便，子女都在外地工作，常年不在身边。5月20日上午，他突感头晕乏力，老伴很着急。老伴突然想起，平日里家庭医生上门服务时留下了一张《扁平化治理便民服务卡》。她抱着试一试的心态，拨通了服务卡上区块治理员谢武的电话。谢武当即和家庭医生兼区块协理员姜艳联系，姜艳第一时间叫上救护车，和谢武一道把老人送到卫生院治疗。由于处置及时，老人病情很快得到控制。出院后，家庭医生继续上门为他提供测血压、血糖等健康检查，并开展健康指导。

这是长城乡持续深化扁平化治理改革，家庭医生履约服务质效实现“双提升”的一个缩影。截至目前，长城乡卫生院已组建6个家庭医生签约服务团队，深度融合到77个区块中，充当区块协理员角色，发挥扁平化治理优势，为辖区居民提供精准的健康服务。

为精准摸清底数，区块治理员、协理员（家庭医生）发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，以区块为单位，与乡、村密切配合，全面摸清辖区居民、重点人群底数和健康台账，动态掌握重点人群的各种生活需求和健康状况。

预防是最经济最有效的健康策略。家庭医生服务团队和区块治理员走村入户，以开展屋场会、健康知识讲座、义诊等多种形式，广泛宣传健康预防知识，确保健康服务和关爱保障覆盖全部群众，实现了“关口前移”。

与此同时，长城乡构建了家庭医生快速响应、科学处置机制，以应对突发情况。居民有任何健康问题，可通过《扁平化治理便民服务卡》直接向治理员、协理员(家庭医生)反映，治理员、协理员(家庭医生)会根据居民健康档案信息提供精准的治疗方案和健康指导。情况危急的，将第一时间上报卫生院，开通绿色转诊救治。

此外，区块家庭医生定期对孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者、残疾人、脱贫户等重点人群提供定期上门随访、健康指导等全生命周期健康管理服务。

得益于扁平化治理，家庭医生提供基本医疗和基本公共卫生服务水平和能力得到提高，改革先进经验和特色亮点不断凸显，当地群众的幸福感、获得感和满意度显著提升。